Der CEO-Effekt: Warum persönliche Kommunikation Firmenprofile toppt

In der heutigen digitalen Geschäftswelt sind soziale Medien – allen voran LinkedIn – unverzichtbare Instrumente für die Unternehmenskommunikation.

Soziale Medien ermöglichen es Unternehmen, direkt mit ihrer Zielgruppe zu interagieren. Durch die Nutzung von Plattformen wie LinkedIn können Führungskräfte nicht nur ihre persönliche Marke aufbauen, sondern auch aktiv an Diskussionen und Netzwerkevents teilnehmen, die ihren Einfluss in der Branche verstärken. Beispielsweise hat eine Studie gezeigt, dass 70 % der Führungskräfte regelmäßig soziale Medien nutzen, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und ihre Marktkenntnisse zu erweitern.

Darüber hinaus ziehen persönliche Beiträge von CEOs nicht nur mehr Interaktionen an, sondern sie schaffen auch eine emotionale Verbindung zu potenziellen Kunden. Wenn beispielsweise ein CEO offen über seine Herausforderungen und Erfolge spricht, können sich Leser besser mit seiner Geschichte identifizieren, was letztendlich zu einer stärkeren Kundenbindung führen kann. 

Ein Beispiel für den CEO-Effekt ist der ehemalige CEO von Starbucks, Howard Schultz, dessen persönliche Geschichten über die Gründung und das Wachstum des Unternehmens eine große Fangemeinde erreicht haben. Seine Beiträge über soziale Verantwortung und Unternehmenskultur wurden weitreichend geteilt und diskutiert und haben somit das Markenimage von Starbucks nachhaltig geprägt. 

Die Zahlen, die den CEO-Effekt belegen, sind nicht nur beeindruckend, sondern auch ein klarer Indikator dafür, dass persönliche Kommunikation in der heutigen Geschäftswelt unverzichtbar ist. Eine Umfrage ergab, dass 86 % der Befragten die Authentizität eines Führungsteams als entscheidend für ihr Vertrauen in die Marke ansehen. Dies zeigt, dass der direkte und persönliche Kontakt durch soziale Medien eine fundamentale Rolle in der Markenwahrnehmung spielt.

Dieser sogenannte „CEO-Effekt“ kann entscheidend zum geschäftlichen Erfolg beitragen.

Aufgrund dieser Erkenntnisse ist es für Unternehmen entscheidend, ihre Führungskräfte aktiv in den Kommunikationsprozess einzubeziehen. Das bedeutet nicht nur, dass CEOs und Geschäftsführer regelmäßig auf sozialen Medien aktiv sein sollten, sondern auch, dass sie geschult werden, wie sie ihre Botschaften effektiv kommunizieren können. Schulungen in digitaler Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit können hierbei von großem Nutzen sein.

Die Zahlen sprechen für sich

• 3-fach höhere Interaktion: Persönliche Posts von CEOs und Geschäftsführerinnen generieren bis zu dreimal mehr Engagement als Unternehmensseiten.
• 57 % höhere Conversion Rate: Inhaltliche Beiträge von Führungskräften aktivieren potenzielle Kunden und Geschäftspartner stärker als reine Firmenbotschaften.
• Doppelt so viele Kommentare: Persönliche Stories regen Diskussionen an und steigern die Sichtbarkeit.
• 3-fach höhere Teilungsrate: Business Insights und Meinungen von CEOs verbreiten sich schneller und weiter als vergleichbare Inhalte über Firmenkanäle.
  
  

Die Herausforderung besteht jedoch oft darin, die richtige Balance zwischen professioneller und persönlicher Kommunikation zu finden. CEOs sollten sich nicht scheuen, ihre menschliche Seite zu zeigen, während sie gleichzeitig ihre Professionalität bewahren. Ein gutes Beispiel dafür ist Satya Nadella, der CEO von Microsoft, der oft über seine persönliche Reise spricht und gleichzeitig die Innovationsziele des Unternehmens vorantreibt.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Führungskräfte durch ihre Beiträge einen direkten Einfluss auf die Unternehmenskultur haben können. Indem sie Transparenz und Offenheit zeigen, fördern sie eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens. Eine solche Kultur kann sich positiv auf die Mitarbeitermotivation und -bindung auswirken, was langfristig zu einem höheren Unternehmenserfolg führt.

Warum scheuen viele Führungskräfte das Rampenlicht?

• Zeitmanagement: Volle Terminkalender lassen wenig Raum für regelmäßige Content-Erstellung.
• Themenunsicherheit: Welche Inhalte sind wirklich relevant? Und wie spricht man sie professionell an
• Persönlich vs. Professionell: Eine zu persönliche Note kann schnell unangebracht wirken, während zu viel Zurückhaltung das Engagement senkt. Die richtige Balance ist entscheidend.
  

Der Mensch hinter der Marke

Führungskräfte sollten auch darauf achten, wie sie ihre persönliche Marke entwickeln. Es ist wichtig, eine klare Strategie für den Aufbau ihrer Online-Präsenz zu entwickeln, die ihre Werte und Visionen widerspiegelt. Ein Beispiel für eine solche Strategie könnte die regelmäßige Veröffentlichung von Artikeln, Videos oder Podcasts sein, die sowohl fachliche als auch persönliche Themen behandeln.

Authentische Einblicke und persönliche Erfahrungen wecken Vertrauen und Sympathie – weit mehr, als es ein neutraler Firmenbeitrag jemals könnte.

• Führungsprinzipien und Kultur: Geben Sie Einblicke in Ihre Werte und Ihren Führungsstil.
• Strategische Entscheidungen: Erklären Sie, welche Überlegungen hinter wichtigen Meilensteinen stehen.
• Branchen-Expertise: Teilen Sie Analysen, Trends und Markteinschätzungen, die Ihre Expertise unterstreichen.
• Persönliche Learnings: Zeigen Sie authentisch auf, was Sie aus Herausforderungen gelernt haben.
  

Menschen vertrauen Menschen. Wenn Ihr Publikum Sie als Persönlichkeit mit Erfahrung und Überzeugung wahrnimmt, stärkt das langfristig Ihre Reputation – und damit auch das Vertrauen in Ihr Unternehmen. Dadurch positionieren sich CEOs nicht nur als kompetente Ansprechpartner, sondern auch als Thought Leader, die mit ihren Ideen den Diskurs in ihrer Branche entscheidend prägen können.

Die strategische Lösung

Die zentrale Frage ist nicht ob, sondern wie Sie als Geschäftsführende kommunizieren. Erfolgreiche CEO-Kommunikation benötigt:

• Strategische Planung des Personal Brandings: Welche Werte und Themen stehen im Vordergrund? Wie grenzen Sie sich von Wettbewerbern ab?
• Professionelles Ghostwriting: Sparen Sie Zeit, indem Sie mit Kommunikationsexperten zusammenarbeiten, die Ihre Inhalte recherchieren, strukturieren und verfassen.
• Effizientes Content-Management: Ein klarer Redaktionsplan und wenige, dafür zielgerichtete Beiträge pro Monat sorgen für Kontinuität – mit nur minimalem Zeitaufwand Ihrerseits.
  
  

Die strategische Planung des Personal Brandings sollte sorgfältig durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Marke der Führungskraft im Einklang mit den Zielen des Unternehmens steht.

Dies erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen der PR-Abteilung des Unternehmens und dem CEO selbst, um eine kohärente Botschaft zu gewährleisten.

Der Weg zur erfolgreichen CEO-Kommunikation

Professionelle Unterstützung macht den Unterschied. Ein erfahrener Kommunikationspartner:

• Entwickelt eine maßgeschneiderte Content-Strategie, die auf Ihre Ziele und Ihre Branche zugeschnitten ist.
• Übersetzt Ihre Expertise in lesenswerte und engagierende Beiträge, die Ihre Persönlichkeit widerspiegeln.
• Sorgt für Kontinuität und Qualität, indem er einen klaren Redaktionsplan etabliert und sich um die Produktion kümmert.
• Optimiert Reichweite und Impact durch zielgenaue Themenauswahl und Plattformen.
  
  

Ein weiterer Schritt zur erfolgreichen CEO-Kommunikation ist das regelmäßige Feedback von Mitarbeitern und Kunden zu den veröffentlichten Inhalten. Feedback kann wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung der Inhalte geben und helfen, die Kommunikationsstrategie entsprechend anzupassen.

Fazit und nächste Schritte

Abschließend lässt sich sagen, dass die persönliche Kommunikation von Führungskräften entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist. Die Fähigkeit, authentisch zu kommunizieren und eine emotionale Verbindung zu schaffen, wird zunehmend wichtiger in einer Welt, die von digitalen Medien dominiert wird. Führungskräfte, die diesen Weg einschlagen, werden nicht nur als glaubwürdig wahrgenommen, sondern tragen auch aktiv zur positiven Entwicklung ihrer Marke bei.

Möchten Sie Ihre persönliche Kommunikation auf das nächste Level heben?
Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Erstgespräch. Gemeinsam entwickeln wir eine individuelle Strategie, die Ihre Expertise wirkungsvoll in den Vordergrund rückt – effizient, authentisch und mit nachhaltigem Mehrwert für Ihre Marke.